1. 流程分析与再设计：

我们提供全面的流程分析与再设计服务，帮助客户识别瓶颈、低效环节和改进空间。我们的服务包括：

• 流程映射与文件记录：映射并记录客户现有的业务流程，捕捉关键步骤、输入、输出和相关利益方。
• 流程分析：分析已识别的流程，评估绩效指标、周期时间、资源利用率，发现流程差距和改进空间。
• 流程再设计：推荐流程再设计方案，精简工作流程，消除非增值活动，并引入自动化和数字化解决方案以提升效率和效果。
• 变革管理：提供变革管理支持，确保流程平稳过渡，包括利益相关者参与、培训和沟通计划。

2. 技术整合：

我们帮助客户利用技术优化业务流程，提高生产力。我们的服务包括：

• 技术评估：评估客户现有的技术环境，发现改进机会，并推荐合适的技术解决方案。
• 系统整合：整合分散的系统和应用，实现数据流和流程自动化，消除手工任务，提高数据准确性。
• 工作流程自动化：通过工作流程自动化工具自动化手工和重复性任务，减少错误，提高效率，释放资源用于更高价值的活动。
• 数据分析与报告：实施分析工具和仪表盘，提供实时洞察和绩效指标，支持数据驱动的决策。

3. 供应链优化：

我们提供供应链优化服务，帮助客户简化采购、库存管理和物流流程。我们的服务包括：

• 供应链评估：评估现有供应链流程的效率和效果，发现优化空间和成本节约机会。
• 采购优化：优化采购流程，包括供应商选择、谈判和合同管理，增强供应商关系，降低成本，提高交货时间。
• 库存管理：制定库存优化策略，包括需求预测、安全库存分析和SKU合理化，减少持有成本，同时确保库存充足。
• 物流优化：分析运输和物流流程，发现路线优化、整合和改进交付时间表的机会，以提高效率和降低成本。

4. 绩效指标和关键绩效指标（KPI）：

我们帮助客户建立绩效指标和关键绩效指标（KPI），以监控和衡量业务流程绩效。我们的服务包括：

• KPI开发：与客户合作定义符合业务目标的KPI，提供对流程绩效的可操作洞察。
• 数据收集与分析：建立数据收集机制，确保准确及时地捕捉数据，测量和分析流程绩效对照定义的KPI。
• 绩效报告：开发定制化绩效报告和仪表盘，提供对流程绩效、趋势和改进空间的可视化。
• 持续改进：推动持续改进举措，利用绩效指标发现改进机会，推动责任感，培养持续学习和优化文化。

5. 变革管理和培训：

我们提供变革管理支持和培训，确保优化业务流程的成功实施和采纳。我们的服务包括：

• 变革管理规划：制定变革管理策略和计划，涵盖利益相关者参与、沟通和阻力管理，确保平稳过渡。
• 培训与技能发展：设计并提供培训计划，确保员工具备操作优化业务流程所需的技能和知识。
• 流程文件和标准化：记录优化流程，创建标准操作程序（SOP）和流程手册，确保一致执行和知识传递。
• 实施后支持：提供实施后支持，监控流程绩效，处理用户反馈，并做出必要调整以优化结果。

通过在新加坡选择我们的业务流程优化服务，客户可以受益于我们丰富的知识、成熟的方法论和对提供卓越价值与成果的不懈承诺。